Soporte técnico de Mili
Si tienes algún problema, echa primero un vistazo a estas respuestas. Si no se resuelve, escríbenos.
Contacta con nosotros
Escríbenos a mail@chengxiao.dev. Incluye el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema y la versión de Mili (la encontrarás en Mili → Acerca de Mili) y te responderemos lo antes posible.
Tareas habituales
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Restaurar compras
Si has cambiado de dispositivo o has reinstalado la app, pulsa “Restaurar compras” en la pantalla de Mili Pro o en Ajustes → Mili Pro. Usa la misma cuenta de Apple con la que hiciste la compra.
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Cancelar la suscripción
En el Mac, abre el App Store, haz clic en tu nombre en la esquina inferior izquierda y luego en Ajustes de la cuenta; en la sección Suscripciones, haz clic en Gestionar. En el iPhone o el iPad, abre Ajustes, toca tu nombre y luego Suscripciones. Tras cancelar, podrás seguir usándola hasta que termine el periodo en curso.
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Exportar datos
En el Mac, abre Ajustes → Datos para exportar tus suscripciones y movimientos o crear una copia de seguridad al momento. Funciona incluso sin suscripción.
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Problemas de sincronización
Comprueba que todos tus dispositivos usen la misma cuenta de Apple y que la sincronización con iCloud esté activada en Ajustes → Sincronización de Mili. Cuando vuelva la conexión, se pondrá al día automáticamente; también puedes elegir “Sincronizar con iCloud ahora” en el menú (⌘R).
Preguntas frecuentes
- ¿Tengo que crear una cuenta?
- No. Mili no usa cuentas: la abres y empiezas. La sincronización con iCloud usa la cuenta de Apple con la que ya has iniciado sesión en tu dispositivo.
- ¿Dónde se guardan mis datos?
- En tu dispositivo. Si activas la sincronización con iCloud, se guardan en tu propia base de datos privada de iCloud, a la que solo puede acceder tu cuenta de Apple. Ni siquiera el desarrollador puede verlos.
- ¿La versión para Mac es de pago?
- No. La gestión de suscripciones, los avisos de cobro, el calendario y el Resumen anual también son gratis en el Mac. Los movimientos, los ingresos fijos y la sincronización con iCloud forman parte de Mili Pro, una suscripción mensual o anual que se renueva automáticamente y que puedes cancelar cuando quieras en los ajustes de tu cuenta del App Store. Consulta el precio exacto en el App Store.
- ¿En cuántos dispositivos puedo usar una suscripción?
- Mili Pro va ligada a tu cuenta de Apple: funciona en todos los Mac en los que hayas iniciado sesión con ella. Cuando lleguen las versiones para iPhone y iPad, podrás usar la misma suscripción sin volver a pagar.
- Si mi suscripción caduca, ¿conservo mis datos?
- Sí, todos. Las funciones Pro se bloquean temporalmente y la sincronización con iCloud se pausa, pero todo vuelve en cuanto te suscribas de nuevo. Y puedes exportar tus datos cuando quieras desde Ajustes → Datos.
- ¿Qué hago si cambio de Mac?
- Instala Mili en el nuevo Mac y, con la misma cuenta de Apple, pulsa “Restaurar compras” en la pantalla de Mili Pro. Si tenías activada la sincronización con iCloud, tus datos volverán a sincronizarse automáticamente.
- ¿Qué idiomas y monedas admite?
- La interfaz está disponible en 11 idiomas y cambia automáticamente según el idioma del sistema. Monedas admitidas: yuan chino, dólar estadounidense, euro, libra esterlina, yen japonés, dólar de Hong Kong, nuevo dólar taiwanés, won surcoreano, dólar de Singapur, dólar australiano y dólar canadiense.