Mili Support
Loop je ergens tegenaan? Bekijk eerst de antwoorden hieronder. Kom je er niet uit, schrijf ons dan.
Neem contact op
Stuur een e-mail naar mail@chengxiao.dev. Vermeld het model van je apparaat, de systeemversie en het versienummer van Mili (te vinden via “Mili → Over Mili”). We reageren zo snel mogelijk.
Veelvoorkomende taken
-
Aankopen herstellen
Heb je een nieuw apparaat of heb je de app opnieuw geïnstalleerd? Klik dan op “Herstel aankopen” op de Mili Pro-pagina of in “Instellingen → Mili Pro”. Gebruik dezelfde Apple Account als bij de aankoop.
-
Abonnement opzeggen
Open op je Mac de App Store, klik linksonder op je naam en klik daarna op “Accountinstellingen”. Klik bij “Abonnementen” op “Beheer”. Open op je iPhone of iPad “Instellingen”, tik op je naam en tik daarna op “Abonnementen”. Na het opzeggen kun je Mili Pro blijven gebruiken tot het einde van de lopende periode.
-
Gegevens exporteren
Open op je Mac “Instellingen → Gegevens” om je abonnementen en kasboek te exporteren of meteen een reservekopie te maken. Dat kan ook zonder abonnement.
-
Problemen met synchroniseren
Controleer of je op elk apparaat met dezelfde Apple Account bent ingelogd en of iCloud-synchronisatie aanstaat in “Instellingen → Synchronisatie” van Mili. Zodra er weer een netwerkverbinding is, wordt alles automatisch bijgewerkt. Je kunt ook in het menu kiezen voor “Synchroniseer nu met iCloud” (⌘R).
Veelgestelde vragen
- Moet ik een account aanmaken?
- Nee. Mili werkt zonder account: je opent de app en kunt meteen aan de slag. Voor iCloud-synchronisatie gebruikt Mili de Apple Account waarmee je al op je apparaat bent ingelogd.
- Waar staan mijn gegevens?
- Op je apparaat. Zet je iCloud-synchronisatie aan, dan worden ze bewaard in je eigen privédatabase in iCloud. Alleen jouw Apple Account heeft toegang; ook de ontwikkelaar kan er niet bij.
- Moet ik betalen voor de Mac-app?
- Nee. Abonnementen bijhouden, betaalherinneringen, de kalender en het jaaroverzicht zijn ook op de Mac gratis. Kasboek, vast inkomen en iCloud-synchronisatie horen bij Mili Pro, een abonnement dat maandelijks of jaarlijks automatisch wordt verlengd. Je kunt het altijd opzeggen in je App Store-accountinstellingen. De actuele prijs zie je in de App Store.
- Op hoeveel apparaten kan ik één abonnement gebruiken?
- Mili Pro hoort bij je Apple Account: je gebruikt het op elke Mac waarop je met dezelfde Apple Account bent ingelogd. Zodra Mili voor iPhone en iPad er is, werkt hetzelfde abonnement daar ook, zonder dat je opnieuw hoeft te betalen.
- Blijven mijn gegevens bewaard als mijn abonnement afloopt?
- Ja, alles blijft bewaard. De Pro-functies worden tijdelijk vergrendeld en de iCloud-synchronisatie wordt gepauzeerd; zodra je weer een abonnement neemt, is alles direct terug. Ook daarna kun je altijd exporteren via “Instellingen → Gegevens”.
- Ik heb een nieuwe Mac. Wat nu?
- Installeer Mili op je nieuwe Mac en klik met dezelfde Apple Account op “Herstel aankopen” op de Mili Pro-pagina. Stond iCloud-synchronisatie al aan, dan komen je gegevens vanzelf terug.
- Welke talen en valuta worden ondersteund?
- De app is er in 11 talen en volgt automatisch je systeemtaal. Ondersteunde valuta: Chinese yuan, Amerikaanse dollar, euro, Brits pond, Japanse yen, Hongkongse dollar, nieuwe Taiwanese dollar, Zuid-Koreaanse won, Singaporese dollar, Australische dollar en Canadese dollar.